Alexa di Amazon è uno dei prodotti più riusciti e apprezzati tra i diversi assistenti personali e domestici e difficilmente presenta problemi, ma alcuni episodi spiacevoli possono sempre capitare, per questo motivo è importante avere la soluzione a portata di mano.
Nella breve guida di oggi andremo a vedere quali sono i problemi più comuni che possiamo incontrare con Amazon Alexa e come risolverli in modo semplice e veloce.
Può capitare che proprio quando più abbiamo bisogno della nostra amica Alexa, questa smetta di funzionare in modo regolare o ci abbandoni completamente a un inquietante ritorno al… 2013? Beh forse non così inquietante, ma fastidioso certamente.
Per ovviare a questi piccoli intoppi, non resta che gettarci nella nostra selezioni di trucchi e soluzioni per i problemi di Amazon Alexa.
Cosa fare se Alexa non risponde ai comandi
I dispositivi Echo hanno una ricezione eccezionale, ma talvolta può capitare che vadano offline e rispondano con frasi come “In questo momento non riesco a capire” oppure “Si è verificato un problema”.
Se Alexa non dovesse rispondere adeguatamente ai comandi impartiti, la soluzione più veloce è quella di riavviare il dispositivo.
Se anche così l’emergenza non dovesse rientrare, la seconda opzione ricade sullo spostare lo speaker per posizionarlo magari in una zona più sgombra da ostacoli o vicino al nostro router WiFi.
Nel caso neanche in questo modo fossimo riusciti a far ripartire il nostro assistente preferito, non resta che indagare in prima persona. Prendiamo quindi il nostro dispositivi e verifichiamo la cronologia vocale. Per farlo è sufficiente premere su Altro > Attività > Cronologia vocale.
Per rendere più agevole la capacità dell’assistente di capire i comandi e le richieste, puoi personalizzare il tuo profilo e quello degli altri membri della famiglia con il Voice Match
Come risolvere se Alexa non riesce a trovare i dispositivi smart
Può capitare che il nostro assistente personale domestico non riesca a trovare o sincronizzarsi con un dispositivo smart.
In questo caso la prima soluzione da provare è quella di accertarsi che il dispositivo sia compatibile con Alexa. Fatto questo, è una buona idea verificare anche che il dispositivo sia compatibile direttamente dall’App. potresti provare l’apposita app “skill Alexa” e attivarla per poi procedere con “Aggiungi dispositivo”.
Se neanche questa soluzione è disponibile, non resta che servizi di app “ponte” come la famosa IFTTT.
Come procedere se Alexa non trova la connessione WiFi
Nel caso in cui Alexa non riesca a connettersi alla rete WiFi e che quindi l’anello o la lucina led diventino entrambi di colore rosso.
In questo caso, il buon vecchio sistema dello “Spegni e riaccendi” è quasi sempre la soluzione definitiva a questo piccolo intoppo. Una volta quindi che ci saremo accertati che non ci sia un problema generico sulla tua linea internet, riavvia sia il router che lo smart speaker.
Fatto questo, puoi controllare se il dispositivo è tornato a funzionare correttamente e connettersi alla rete senza problemi, puoi provare ad effettuare una riproduzione audio per qualche minuto. Nel caso il problema dovesse persistere, puoi fare un tentativo avvicinando Echo al tuo router, oppure posizionarlo più distante da altri eventuali apparecchi collegati alla rete che potrebbero interferire con Alexa.
